Usein kysytyt kysymykset

Voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse:nuppuhelpdesk@gmail.comtai verkkosivustomme "Ota yhteyttä" -lomakkeen kautta.

Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi – koskivat ne sitten tilaustasi, tuotteitamme (korut, laukut tai aurinkolasit), toimitusta tai palautuksia Asiakaspalvelumme vastaa viesteihin yleensä 48 tunnin kuluessa ja on tavoitettavissa maanantaista sunnuntaihin.

Kyllä, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa Palautuspyyntö tehdään verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta
Palautus hyväksytään manuaalisen tarkastelun jälkeen

• Palautus on maksuton
• Palautamme vain normaalihintaiset tuotteet
• Käytettyjä tai vaurioituneita tuotteita ei hyvitetä
• Korvakoruja ei voi palauttaa hygieniasyistä

• Toimitus Suomessa 3,95 € (sisältää seurannan)
• Voit valita vakuutetun toimituksen 9,95 € lisämaksusta (sisältää seurannan

• Saat seurantakoodin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty
• Voit seurata tilaustasi myös verkkosivustollamme kohdassa "Seuraa tilaustasi"

• Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian
• Kun käsittely on alkanut, tilausta ei voi enää muuttaa tai peruuttaa

• Alennustuotteita ei voi palauttaa
• Tämä koskee myös kampanja-alennuksia ja kausialeja